嘉联智慧物业服务SaaS携手日新供热，全力满足居民对美好生活的需要

商家故事

供热一直以来是中国北方地区的专属，但随着近些年中国城市化进程加速，集中供热区域开始逐渐向南方延伸。截至 2021年，我国供热面积达到 106.03 亿平方米，较上年增加7.3%。可见在居民生活品质不断提升的背景下，城市供热行业市场规模也将持续扩张。

今天我们要向大家介绍一家位于北方的供热公司，帮助大家深入了解传统物业服务公司如何转型升级？如何通过拥抱互联网平台提升服务质效？

位于黑龙江省齐齐哈尔市建华区锦湖雅居纯水岸的齐齐哈尔市日新供热有限公司（以下简称日新供热），主要经营范围包括热力生产和供应等，主要负责齐齐哈尔市数千户高档小区热力供应。

日新供热成立于2011年03月25日，多年以来践行“真情服务，温暖相伴”服务理念，立足为民服务根本，全力建设一支高素质、德才兼备的热力队伍，以严谨的工作态度、高水准的服务水平让居民客户度过了一个个温暖冬天。日新供热也凭借高质量服务与良好口碑，在齐齐哈尔市赢得多项殊荣，受到齐齐哈尔市各大小区居民的青睐。

供热企业主要服务于长期寒冷地区居民，是指通过各种方式将热能输送到室内，为居民提供温暖舒适的生活环境。在寒冬，供热不仅是人们基本需求的满足，也是健康和生活质量的保障。供热方式多种多样，生活中常见的主要是集中供热。集中供热是指通过热电厂、锅炉房等集中热源，将热能输送到建筑群体，再通过室内管道网络将热能分配到每个房间。这种方式能够实现热能集中控制和调节，减少了每个家庭单独采暖燃料消耗，节约成本的同时也减少了环境污染。

齐齐哈尔因地处中国北部，每年都有不同程度的极寒天气，因此齐齐哈尔每年供热时间大概在10月15日至次年4月15日。每逢供热前期，会出现居民集中缴费场景，这对供热公司来说是一大考验。首先是居民较分散，员工上门收费效率低下，需要花费高额人力、物力成本；其次是居民主动到公司缴费面临排队难问题，不但耗费居民的时间成本，还会增加供热公司财务人员工作压力。

嘉联支付黑龙江分公司市场部同事了解到日新供热的经营难点、痛点后，积极主动联系公司负责人进行当面沟通，详细介绍了嘉联智慧物业SaaS系统的亮点功能、使用场景和商家案例。最终嘉联智慧物业SaaS系统得到日新供热负责人的高度认可，双方达成长期合作。

嘉联智慧物业SaaS系统扫码缴费功能；有效提升居民缴纳供热费效率，降低居民线下排队、缴费的时间成本，提升日新供热服务质效，助力企业实现居民“零跑腿”机制，大幅完善了居民缴费体验。扫码缴费功能还有助于日新供热降低人力、财务成本，减少费用流转管理风险，提升员工整体工作效率。

嘉联智慧物业SaaS系统支持客户定制化需求；包括但不仅限于提供多平台用户端入口；删减用户绑定身份信息环节，可直接选择房间号进行缴费；根据客户要求调整用户使用场景下的字体大小等；旨在满足日新供热公司个性化的经营管理需求，减少用户缴费错误率，提升服务质效。

嘉联支付黑龙江分公司于2023年8月开启项目运营工作，在日新供热公司进行线上线下缴费调试，目前已有数百户居民通过嘉联智慧物业SaaS系统成功缴费。预计到10月中旬供热开始前，日新供热负责的近5000户居民将在嘉联智慧物业SaaS系统缴纳数千万元供热费。

嘉联未来将加大对物业服务企业的支持力度，加速嘉联智慧物业SaaS系统变革创新步伐，不断完善嘉联智慧物业SaaS系统用户场景，提升嘉联服务企业水准，将嘉联智慧物业SaaS系统打造成科技赋能企业的一流平台。嘉联也将始终如一积极响应党和政府号召，以满足“人民日益增长的美好生活需要“为奋斗目标，携手国内物业服务企业共同擘画高质量发展蓝图。