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立刷POS机交易“错误码12”是怎么回事?

时间:2023-12-01 14:55:59 作者:立刷微电签 点击:

立刷POS机是一种便于商家进行信用卡收款的设备,在使用过程中,有时会发生交易失败的情况,并出现错误码12。下面针对这种情况,介绍其可能产生的原因及相应解决方案。



1. 银行卡信息输入错误

当使用立刷POS机刷卡时,有可能输入了错误的银行卡信息,或是银行卡的信息与POS机内存中的不一致,导致交易失败并显示错误码12。针对这种情况,商家应当仔细核对客户银行卡信息,并确保输入正确。

2. 银行卡余额不足

当客户的银行卡余额不足以支持该笔交易时,POS机也会显示错误码12。这种情况下,商家应提醒客户银行卡余额不足,并与之商议其他支付方式,如现金或其他银行卡支付。

3. 银行卡被冻结

由于一些恶意使用或其他不当行为,银行有时会冻结客户的银行卡,无法完成该卡的任何交易。当这种情况出现时,商家应告知客户银行卡被冻结,并提醒其联系银行解冻后再进行支付。

4. POS机硬件故障

有时候,POS机本身也会出现故障或故障码。当POS机损坏时,商家可以检查其状态及连接,确保POS机和银行系统之间的通信正常。如果问题仍无法解决,建议联系POS机制造商或维修服务提供商进行修理或更换。

5. 银行系统故障

在某些情况下,银行系统本身可能发生了故障,导致POS机无法连接到该系统进行交易。当这种情况发生时,建议商家首先检查网络连接是否稳定,若网络无问题,则建议等待银行系统修复后再尝试交易。


综上所述,商家使用立刷POS机时,若出现交易失败并显示错误码12的情况,要注意核对银行卡信息、确保银行卡余额足够、排除银行卡被冻结、检查POS机硬件与连接是否正常,并查看银行系统是否有故障,从而保障顺利完成支付。


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